Пользовательское соглашение

Перед использованием сервиса AMA-FOOD Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским Соглашением и в случае согласия с положениями Пользовательского соглашения присоединиться к нему путем совершения одного из следующих конклюдентных действий: Нажатие кнопки «Оформить заказ/Заказать» при оформлении заказа Пользователем без авторизации на сайте www.ama-food.ru (далее по тексту настоящего Соглашения именуемые – Сайт). Оформления заказа по телефону контактного центра AMA-FOOD.

Присоединяясь к настоящему Пользовательскому Соглашению, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления согласия AMA-FOOD на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 4 настоящего Пользовательского соглашения, и на получение рассылок информационного и рекламного содержания.

1. Предмет пользовательского соглашения

1.1 AMA-FOOD предлагает Пользователю доступ к сервису быстрого поиска, заказа и доставки продуктов или медикаментов на условиях, предусмотренных настоящим Пользовательским Соглашением. Указанные услуги носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно, за исключением услуг доставки (стоимость таких услуг указывается на Сайте при оформлении заказа).

1.2 Настоящее Соглашение может быть изменено AMA-FOOD в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на странице сайта www.ama-food.ru/agreement/ если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

1.3 Пользователь вправе отказаться от принятия изменений Соглашения, осуществленных AMA-FOOD, что означает отказ Пользователя от использования сервиса AMA-FOOD.

2. Обязательства по использованию сервиса

2.1 Пользователь соглашается предоставить достоверную, полную и актуальную информацию по вопросам, предлагаемым в форме заказа.

2.2 Если Пользователь предоставляет неверную/некорректную информацию или у AMA-FOOD есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, AMA-FOOD имеет право отказать ему в использовании сервиса.

2.3 AMA-FOOD оставляет за собой право отказать Пользователю в применении сервиса AMA-FOOD уведомления Пользователя и/или без объяснения причин.

2.4 В случае выявления мошеннических действий Пользователя/третьих лиц AMA-FOOD вправе в одностороннем порядке заблокировать доступ таким Пользователю/третьим лицам на Сайт.

2.5 При заказе без предоплаты пользователь обязуется погасить сумму заказа и предоставляемых услуг доставки.

3. Конфиденциальность

3.1 Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Положением о защите персональных данных.

3.2 При оформлении заказа на Сайте AMA-FOOD Пользователь предоставляет следующие данные: имя, фамилия, адрес электронной почты и/или номер контактного телефона, адрес доставки заказа.

3.3 В целях исполнения настоящего Пользовательского соглашения AMA-FOOD развивает, оптимизирует и внедряет новый функционал сервиса (включая продукты информационного, рекламного, развлекательного и иного характера), в т.ч. с участием аффилированных лиц и/или партнеров. Для обеспечения реализации указанных целей, а также в целях информирования Пользователей о своих услугах, продвижения AMA-FOOD товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, Получения Пользователем персонализированной (таргетированной) рекламы, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, проведения розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя и качества услуг, оказываемых службами доставки, проверки, исследования и анализа таких данных Пользователь при регистрации/оформлении заказа соглашается и поручает AMA-FOOD осуществлять, а также поручать аффилированным лицам и партнерам осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку данных, в т.ч. результатов автоматизированной обработки таких данных в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, их передачу аффилированным лицам и/или партнерам во исполнение такого поручения на обработку, а также осуществлять сбор (получение) данных Пользователя и иных связанных с Пользователем данных от аффилированных лиц и/или партнеров.

AMA-FOOD имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта.

3.4 Под данными, связанными с Пользователем, понимается информация о технических средствах (устройствах) и способах технологического взаимодействия с сервисом AMA-FOOD и/или сервисами аффилированных лиц и/или партнеров (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя, а также иные данные, получаемые указанными способами.

3.5 Под обработкой данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, передача аффилированным лицам и/или партнерам AMA-FOOD, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3.6 AMA-FOOD имеет право отправлять Пользователю от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнеров информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя, мобильный телефон (смс, телефонные звонки) или через используемые им сервисы партнеров AMA-FOOD (социальные сети, мессенджеры и иные). Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

3.7 Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений путем обращения Пользователя в контакт-центр или в отдел поддержки клиентов help@ama-food.ru

3.8 Пользователь вправе осуществить отзыв согласия на обработку персональных данных путем направления соответствующего письменного заявления с просьбой прекратить обслуживание его аккаунта по адресу, указанному в п. 9.5 настоящего Соглашения.

3.9 AMA-FOOD вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и AMA-FOOD вправе передавать информацию о «cookies» Партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с AMA-FOOD договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.

3.10 AMA-FOOD получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.ama-food.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

3.11 AMA-FOOD не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

3.12 AMA-FOOD вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом AMA-FOOD обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».

4. Общие положения

4.1 Настоящее Соглашение регулируется нормами действующего законодательства РФ.

4.2 Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства РФ.